ENGLISH
Ajax-kampioenslijn
Algemene voorwaarden
Algemene leveringsvoorwaarden en Registratie Persoonsgegevevens
1 Algemeen
1.1. Deze Koopvoorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Ajax Direct. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen de klant en Ajax Direct volgens de procedure zoals deze is omschreven in deze Koopvoorwaarden, accepteert de klant deze voorwaarden.
1.2. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Koopvoorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten die ten behoeve van Ajax Direct worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Ajax Direct ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.3. Afwijkingen van deze Koopvoorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk met Ajax Direct zijn overeengekomen.
1.4. Ajax Direct heeft het recht deze Koopvoorwaarden en de inhoud van de Ajax Direct website te wijzigen.
2 Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1. Alle aanbiedingen gedaan op de website van Ajax Direct zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding bevatten. Ajax Direct behoudt zich het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn voorbehouden.
2.2. Een overeenkomst tussen Ajax Direct en de klant komt tot stand nadat de klant: een bestelling heeft geplaatst, middels het volledig invullen van het bestelformulier op de website van Ajax Direct; het door de klant vervolgens op 'Bestel' icoon klikken op de website van Ajax Direct; het hierna door de klant bevestigen dat de door de klant verstrekte gegevens juist zijn en het doen verwerken van de bestelling van de klant, door op de website van Ajax Direct op de 'Bestel' icoon te klikken, hierop van Ajax Direct op het e-mailadres van de klant een bevestiging heeft ontvangen dat Ajax Direct de bestelling van de klant heeft ontvangen (de ontvangstbevestiging).
2.3. De administratie van Ajax Direct geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Ajax Direct verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Ajax Direct verrichte leveringen. Ajax Direct erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Koopvoorwaarden erkent de klant dit eveneens.
3 Prijzen/tarieven en betaling
2.3. De administratie van Ajax Direct geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Ajax Direct verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Ajax Direct verrichte leveringen. Ajax Direct erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Koopvoorwaarden erkent de klant dit eveneens.
3 Prijzen/tarieven en betaling
3.1. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in EURO's en inclusief omzetbelasting (btw). Voor elke bestellingen in Nederland wordt een bijdrage in de handling- en verzendkosten van EUR 5,50 per bestelling in rekening gebracht, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Voor Europa zijn de kosten EUR 8,50 per bestellen en buiten Europa zijn deze kosten EUR 15,00
3.2. Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is Ajax Direct gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, alsmede gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Ajax Direct te weigeren.
3.3. Wij behouden ons het recht om steekproefsgewijs je order eerst te incasseren alvorens uit te leveren.
4 Levering/verzendingstermijnen
4.1. De verzendtijd bedraagt normaal gesproken maximaal tien (10) werkdagen ná ontvangst van de bestelling, tenzij op de website van Ajax Direct anders is aangegeven. De verzendtijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.
4.2. De verzendtermijn van het product bedraagt maximaal dertig (30) dagen.
4.3. Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door Ajax Direct overschreden wordt, zal Ajax Direct de klant hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Ajax Direct te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Ajax Direct te melden.
4.4. Eventuele reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat Ajax Direct het in artikel 4.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort.
4.5. Ajax Direct behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.
5 Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
3.2. Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is Ajax Direct gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, alsmede gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Ajax Direct te weigeren.
3.3. Wij behouden ons het recht om steekproefsgewijs je order eerst te incasseren alvorens uit te leveren.
4 Levering/verzendingstermijnen
4.1. De verzendtijd bedraagt normaal gesproken maximaal tien (10) werkdagen ná ontvangst van de bestelling, tenzij op de website van Ajax Direct anders is aangegeven. De verzendtijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.
4.2. De verzendtermijn van het product bedraagt maximaal dertig (30) dagen.
4.3. Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door Ajax Direct overschreden wordt, zal Ajax Direct de klant hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Ajax Direct te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Ajax Direct te melden.
4.4. Eventuele reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat Ajax Direct het in artikel 4.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort.
4.5. Ajax Direct behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.
5 Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
5.1. Ajax Direct is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
5.2. Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.
6 Risico
5.2. Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.
6 Risico
6.1. Het risico tijdens het transport van het door de klant bestelde product is voor Ajax Direct. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product op de klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Ajax Direct kunnen worden uitgesloten.
7 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
7 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
7.1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Ajax Direct geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
7.2. Ajax Direct garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Ajax Direct geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.
8 Bestellingen/communicatie
7.2. Ajax Direct garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Ajax Direct geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.
8 Bestellingen/communicatie
8.1. Ajax Direct is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Ajax Direct, dan wel tussen Ajax Direct en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Ajax Direct.
9 Afkoelingsperiode
9 Afkoelingsperiode
9.1. Nadat de klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de
klant de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Ajax Direct te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.
9.2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 9.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Ajax Direct te melden. De klant dient het product - na overleg met Ajax Direct - te sturen naar een door Ajax Direct vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
9.3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Ajax Direct ingevolge artikel 9.1. en 9.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Ajax Direct deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Ajax Direct het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.
9.4. Ajax Direct behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Ajax Direct of de leverancier van het product) is beschadigd.
9.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Ajax Direct schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Ajax Direct de klant hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Ajax Direct heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
10 Garanties
9.2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 9.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Ajax Direct te melden. De klant dient het product - na overleg met Ajax Direct - te sturen naar een door Ajax Direct vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
9.3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Ajax Direct ingevolge artikel 9.1. en 9.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Ajax Direct deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Ajax Direct het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.
9.4. Ajax Direct behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Ajax Direct of de leverancier van het product) is beschadigd.
9.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Ajax Direct schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Ajax Direct de klant hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Ajax Direct heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
10 Garanties
10.1. Op de door Ajax Direct geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie laat de rechten van de klant die hiertoe voortvloeien uit de wet, onverlet.
11 Klachten
11 Klachten
11.1. Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Ajax Direct serieus in behandeling worden genomen.
11.2. De klant dient een klacht kenbaar te maken bij de afdeling Helpdesk van Ajax Direct (de gegevens van deze afdeling staan elders vermeld in deze Koopvoorwaarden).
11.3. Ajax Direct zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op te lossen. Ajax Direct zal de klant hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.
12 Persoonsgegevens
11.2. De klant dient een klacht kenbaar te maken bij de afdeling Helpdesk van Ajax Direct (de gegevens van deze afdeling staan elders vermeld in deze Koopvoorwaarden).
11.3. Ajax Direct zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op te lossen. Ajax Direct zal de klant hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.
12 Persoonsgegevens
12.1. Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.
12.2. Tenzij de klant heeft aangegeven dat de klant hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van Ajax Direct. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de klant volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Ajax Direct. De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
12.3. Eventuele creditcardgegevens van de klant - zoals kaartnummer en vervaldatum - zullen door Ajax Direct in geen enkel bestand worden opgeslagen.
12.4. De klant kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door Ajax Direct over de persoon van de klant worden opgenomen in het bestand van Ajax Direct. De klant is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.
13 Afdeling Klantenservice van Ajax Direct
12.2. Tenzij de klant heeft aangegeven dat de klant hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van Ajax Direct. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de klant volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Ajax Direct. De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
12.3. Eventuele creditcardgegevens van de klant - zoals kaartnummer en vervaldatum - zullen door Ajax Direct in geen enkel bestand worden opgeslagen.
12.4. De klant kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door Ajax Direct over de persoon van de klant worden opgenomen in het bestand van Ajax Direct. De klant is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.
13 Afdeling Klantenservice van Ajax Direct
13.1. Alle correspondentie op basis van deze Koopvoorwaarden vindt plaats met:
14 Diversen
14 Diversen
AFC Ajax
Arena Boulevard 29
Postbus 12522, NL-1100AN
Amsterdam Zuidoost
e-mail info@ajaxshop.nl
14.1. Indien de klant aan Ajax Direct schriftelijk opgave doet van een adres, is Ajax Direct gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant Ajax Direct een nieuw adres heeft doorgegeven.
14.2. Ajax Direct is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden.
15 Toepasselijke recht en geschillenregeling
14.2. Ajax Direct is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden.
15 Toepasselijke recht en geschillenregeling
15.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Ajax Direct is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Ajax Direct en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse Rechter te Amsterdam.
